一位導遊的觀察：陸客旅遊泡沫化 不能賴給蔡英文

陳德銘／導遊
 
很多人都怪蔡英文，指責她上任後兩岸關係變差導致陸客不來或減少了，令台灣入境旅遊業踏入寒冬，哀鴻遍野、叫苦連天。這一切都是蔡英文造成的嗎？沒有蔡總統，陸客繼續來台便會使台灣致富嗎？
 
筆者從事旅業已二十多年，尤從事陸客接待工作愈十餘年，即台灣未開放陸客旅遊觀光正常化前已在其他地方從事此業務，我敢斷然，今天局面便是陸客旅遊產業的必然泡沫化而已，絕非蔡英文造成的，徵結是過去前朝只是一味「量」的追求，而忽略了最重要「資金源」的問題。
 
經濟就是錢的問題。陸客來台觀光，到底是誰花的錢? 是他們帶錢來台灣讓台灣人民賺的嗎? 如果真的如此藏富於民，那為什麼卻人民無感，國民黨親中路線大敗再度政黨輪替呢？其實，陸客來台一切一切的硬件花費都不是由他們自身負擔的，這便是最致命的答案。
 
以目前中國大陸遊客來台八天七晚的常規行程言，機加酒加餐加住加車加司導，合共約3000多人民幣，台幣1萬5000多左右，有時候淡季特價變人民幣2000多，最便宜也是最離譜的是一團天津團，團費才人民幣1080即台幣5000元，包括全程吃住機票門票及交通，這些團費連付兩地機場稅都差點不夠，更遑論住宿了，試問這樣的負資金來源又怎麼能正向振興台灣當地經濟呢？
 
而且這種低價團絕非個別事件，是仍在至今每天都在上演中，這種紅海割喉式生意又怎能做的呢？當然是靠購物，以佣金彌補虧損並從以獲利。購物團是自由經濟中一個模式，沒有對與錯，假若全民購物，既帶動觀光發展又能藏富於民、刺激經濟，活潑各項產業，真是共嬴局面。但如果這是成功法則，國民黨的兩岸關係應該備受全民推崇，而不會導致後來的民進黨上台、蔡英文大勝、馬總統只有百分之九的超低支持率。這些一切一切都証明了陸團人數只是數字遊戲，真金白銀從來沒來過這個土地，台灣只是成為一個讓資金流動的平台，那錢到底去那了？
 
問題源頭便是最後錢被大部份拿走了。這個局是這樣子佈的，一開始大陸組團社以不合常理的超低價吸引客源，然後再將旅客賣給台灣地接社以賺取真正的利潤──人頭費，台灣旅行社付團費接團，並要安排團隊的食住行，因此住宿飯店和餐廳賺的錢根本不是大陸旅客所帶來的資金，而還是台灣本地的錢，依靠旅行社補貼或購物店贊助。旅行社為了降低成本或已造成買團的損失，遂千方百計用盡方法去抵消「原損失」。
 
以日月潭遊船為例，每每新聞訪問船家都表示門前羅雀，空船乏人，但如果陸客來了船家真的發財了嗎？那可不一定，因為旅行社為了抵消台幣一150元的船資，便和地方人士及船家以販賣旅行紀念香菸方式，銷售全台灣最昂貴，謊稱宋美齡抽的香煙，一條台幣2500元，但經過各方經手人的層層抽成，遂使旅遊產品的品質以劣充優、物非所值，甚有誤導欺詐之疑，結果相關人士牟了短利，旅遊卻得了壞名聲，陸客財也到不了老百姓的口袋。
 
如果設立相關旅遊產品的公司都是台資公司，那台灣政府或人民都算有正數的收益，但遺憾的是他們大多有外資公司註冊背景，這是稅的問題。綜觀台灣開放至今經營陸客的購物系統商家有一半是非台藉背景，為2008年開放後才開店接客，這些公司也並非我們所了解的港資陸資這麼簡單，他們最終都有一些例如南太平洋島國之類的商業註冊背景，而在台灣主事的也只是被聘請充當字面上的負責人而已，這樣我們政府能完全徵收到百分百稅收嗎？也許可以也也許不可以。
 
而為了降低成本並增加利潤，旅遊產品甚至從對岸進口再借台灣地緣名目又銷售回陸客，例如高雄竟然變成了高技術乳膠加工產地，從國外輸入產品冒充台灣加工，張冠李戴、指鹿為馬，造成連旅遊產品都不是台灣生產，只形成銷售，對增興我國的輕工業手工業絲毫沒有發展和幫助，台灣又只剩下本台的角色。那，購物店解決了台灣就業問題了嗎？答案是既肯定又不肯定的，因為購物店「以華制華」的思維，大多聘請的都是陸配，她們聽話亦容易受剝削。
 
那麼，陸團來台又對台灣餐飲業帶來商機了嗎？其實開放了快十年，接待陸團的台灣餐廳倒閉了不少，如台南一著名擔仔麵業者也早跳離了市場，為什麼呢？不是陸團商機很多很好嗎？實際是，以目前陸團的餐標台幣150論，首先商家要與旅行社配合便需回1成退佣，另外開立發票繳稅又減1成，再扣除餐廳經營成本，一個陸客大概的毛利被壓縮到50元以內，最要命的還有收款期限，絕大多數旅行社付款期都是兩三個月，到時候再打一個折數，七除八扣，等於旅遊餐廳要先塾款備料，薄利很久才能回收，還要承受旅行社倒閉的風險，試問這生意好做、能做嗎?
 
綜觀所有環節，從資金的源頭，過程中的層層剝削，以及購物商品低價進口和外資背景規避稅收等等，到底這十年的陸客開放旅遊觀光，台灣人得到了些什麼呢? 蔡英文試圖改變這單一市場投資，引入多元發展，有平衡才能有更健康的競爭，這又何罪之有？台灣人的經營有「蛋塔」效應，一窩蜂，如香蕉的種植過剩價格崩盤，從不遠看市場前景只著重近利所得，我們是在跟敵人做生意互相利用，本來風險就大，最後投資失敗了便怪責政府，所有過錯都是別人錯自己永遠都是對的，這對嗎？假若二年後國民黨重返執政，兩岸又好了，我們又能繼續賺陸客財嗎？團費又能回到當初的八千人民幣，來的都是大老闆或是大官嗎？
 
開放是對的，北朝鮮敵對美國也會迎來美國的客人，因為旅客消費便能增加國家外匯收入。但如果一切「資金源」都是買空賣空，根本沒有流入土地，這過去十年親中發展和現在的陸客經營模式，是成功的嗎？再加上中共對台灣經濟統戰的手段目的，我們台灣人真的需要思考，一籃雞蛋全壓在一個隨時會翻轉的盤子上，繼續與虎謀皮，只是讓少數商人得著眼前的金錢近利而犧牲國家的獨立和前途而已。