關於恩爸質疑1922的「143分鐘」
今天下午記者會
華視的提問和部長的回答。
幫大家做了逐字稿,請參閱。
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#華視提問:
請問1922在接到民眾電話後的作業流程為何呢?
中和死亡男童的父親質疑說
流程究竟為何要花到143分鐘
請問指揮中心,謝謝。
#部長回答:
我們所講的是一個作業的程序面。
那1922,我在第一時間也跟大家都報告過,
它等於是一個收派案裡面
(針對)相關的疑問來負責回答,
或是轉給相關單位來做回答。
那最後,那個時間比較長,
那是一個立案追蹤。
換句話說,有個案我們就把它立案起來。
然後,那天,當然收的電話也很多,
那天在那個時間,
1922大概處理了4萬多件。
當然我們也知道,
每一個發生情況的家裡的人
都非常非常的急、非常心焦
也希望我們的處理能夠更快一些。
那我也解釋過
這樣的一個程序
事實上職責不在那個地方
但是我認為
既然我有看過那個錄音
我們也是很清楚的說
這是一個緊急的情況
所以,當第一線的人員可以負責認為是緊急情況的時候,
我們應該要特別的、快速要去處理他。
所以未來我們在1922的這個SOP
我們會稍微檢討一下
對於這種不是純粹只有做疫情的說明等等,
那可能在緊急的情況下
我們也可以來擔負一些通報
或緊急調配的責任來
看怎麼樣來做
才能夠更迅速。
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#個人感想:
部長依然一貫沒有推責任,仍是心平氣和把問題解釋清楚,最後也提到,未來會檢討1922是否要擔負通報和調度緊急案件的責任,做相關SOP的檢討。
大家可以睜開眼睛自己做判斷,
問題喧鬧到現在
到底問題出在哪裡。
那個造成問題的新北市長
到現在還在買媒體幫他推責任。
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