謝謝品妤解釋得很清楚。

所有我們討論過的點，都在監察院的糾正報告中點出來，新北市政府的疏失真的這麼多條。

曾經一堆假帳號在我板上嗆「新北市哪有獨樹一格SOP」，現在監察院證實有，要出來道歉嗎？

衛福部確實也可以做得更好，我在之前的文章也提到，1922如果可以即時判斷新北市已經完全失能，應該立即上報，讓中央插手介入。

只是那樣就證明某大市長的「準備好」，其實就是完全癱瘓、應該被接管的狀態了。

這個地方政府幾年來的治理，證明只要敢騙，有好的形象，控制好媒體，即便如此官僚顢頇，還是能高票當選的。

賴品妤 

#恩恩案消失八個多月的真相

#新北市府明確失職無法迴避

#面對大是大非只能深切懺悔

稍早，監察院發布了「恩恩事件」的糾正案，其調查報告明確列出了幾項缺失，也證明這八個多月以來，新北市府始終用謊言企圖掩蓋失職的邪惡真相。

#監察院調查報告重點：

️ #事前失職 #事發失能 #事後硬拗

新北市府未依據中央指引修正「處理流程圖」，導致第一線人員無所適從，堅持執行當時僅有新北獨步的「先找床再派車」，顯示出從第一次報案到救護車抵達的81分鐘間根本是白白浪費，這就是明確的失職、失能。

尤其，更為惡劣的是事後侯市長、市府依然持續的硬拗、卸責說「配合中央辦理」，直到今日調查報告出來，揭穿侯市長心裡早有數，其口口聲聲說的「不想傷害家屬」也是全然的謊話，這已不能用無能形容，而是根本的邪惡。

️ #人為疏失失去關鍵時機：在新北消防局與衛生局連繫過程中，竟使用6通電話重複確認個資，錯失了關鍵時機，行政效能不彰。

️ #拒絕提供錄音檔顯違法：新北市政拒絕提供錄音檔或完整譯文，不符行政程序也缺乏正當性，傷害政府威信。

️ #造假演戲裝忙欺騙家屬：在恩恩爸不知情的前提，消防局在6/6動員公務員模擬救災狀況，徒生造假演戲爭端。

️ #無緊急聯繫資訊顯失職：中和衛生所將緊急聯絡專線放在電話語音最後，讓民眾不清楚緊急管道難辭其咎。

同時，監察院也提出了指揮中心當時的疏失如禁止民眾自行就醫缺乏彈性、居隔通知書資訊不明確、1922專線指引不清楚等三項重點。我在6月9日時，便公開呼籲衛福部必須系統性的改善專線的資訊應用管道及就醫規定。

而後其也在6月30日調整了作業流程，並前後同步修正居隔通知書範本、就醫規定；未來要如何精進相關措施，仍然是衛福部必須負起責任、不容敷衍的課題。

事實上，調查報告的出爐代表的不是事件的結束，而是各級行政單位未來精進行政流程、檢討改進的開始。

尤其，相信大家都不樂見悲劇的發生，但政府機關必須從經驗中謙卑檢討、提出改善，「面對問題，解決問題」，這才是根本之道。

遺憾的是，侯市長這八個月以來始終不願意承認錯誤，甚至是對照相關說法也證明了這都是事證確鑿的謊言；令人無法想像這些謊言背後隱含了多大的惡意與政治算計？而這些算計又立基在多深層的威權性格上？

我必須說，恩恩案的真相已經被新北市府系統性的掩蓋了八個多月，直到現在，我們已經毫不期待侯市長會願意出來真心的懺悔以及道歉，更別說提出具體的檢討方案。

但面對一路上追求真相的社會大眾、面對飽受波折的恩恩家屬、面對監察院明確的報告，接下來，侯市長能做的也僅有此而已。

否則，只會令人極致作嘔。