關於恩爸質疑1922的「143分鐘」 今天下午記者會 華視的提問和部長的回答。 幫大家做了逐字稿，請參閱。 __ . #華視提問： 請問1922在接到民眾電話後的作業流程為何呢？ 中和死亡男童的父親質疑說 流程究竟為何要花到143分鐘 請問指揮中心，謝謝。 . #部長回答： 我們所講的是一個作業的程序面。 那1922，我在第一時間也跟大家都報告過， 它等於是一個收派案裡面 （針對）相關的疑問來負責回答， 或是轉給相關單位來做回答。 那最後，那個時間比較長， 那是一個立案追蹤。 換句話說，有個案我們就把它立案起來。 然後，那天，當然收的電話也很多， 那天在那個時間， 1922大概處理了4萬多件。 當然我們也知道， 每一個發生情況的家裡的人 都非常非常的急、非常心焦 也希望我們的處理能夠更快一些。 那我也解釋過 這樣的一個程序 事實上職責不在那個地方 但是我認為 既然我有看過那個錄音 我們也是很清楚的說 這是一個緊急的情況 所以，當第一線的人員可以負責認為是緊急情況的時候， 我們應該要特別的、快速要去處理他。 所以未來我們在1922的這個SOP 我們會稍微檢討一下 對於這種不是純粹只有做疫情的說明等等， 那可能在緊急的情況下 我們也可以來擔負一些通報 或緊急調配的責任來 看怎麼樣來做 才能夠更迅速。 ＿＿＿ #個人感想： 部長依然一貫沒有推責任，仍是心平氣和把問題解釋清楚，最後也提到，未來會檢討1922是否要擔負通報和調度緊急案件的責任，做相關SOP的檢討。 . 大家可以睜開眼睛自己做判斷， 問題喧鬧到現在 到底問題出在哪裡。 那個造成問題的新北市長 到現在還在買媒體幫他推責任。