柯文哲團隊的危機 老愛穿人家遞上來的小鞋

身為行政長官,不能再像過去身為平民時那麼率性發言,事情不是自己受委屈之後就辭官這麼簡單,還要考慮到會否傷害到大老闆和團隊!

波卡事件才落幕沒多久,捷運公司總經理戴季全才自請離職,北市府研考會主委陳銘薰,就因為市議會質詢時,議員談及租用宿舍費用調漲問題,暴怒動氣當場職辭走人,還得市府同仁代為道歉,收拾主委闖下的爛攤子。

陳銘薰的宿舍費用調漲事件鬧得滿城風雨,某種程度上和波卡事件一樣,引爆輿論的事件本身並不是大問題,當事人也不全然都是錯的,只不過事件發生之後,對外溝通、解釋的態度出了很大的問題,結果引來社會輿論一面倒的批評。

以陳銘薰這件事情來說,調漲首長宿舍費用一事,如果當初回歸到工作契約洽談之原點來向社會大眾說明,強調重點不是費用的調漲而是當初約定的變化,相信輿論不至於如此爆炸。

自己面臨租賃房舍費用的變卦調漲之心情,和租賃房舍之費用本身是否合理是兩件事情,卻被主委率先混為一談,輿論也樂於混為一談,斥責主委是老草莓。

比較好的處理方式是,先對外承認月租七百元的費用的確偏低,不過當初接下工作時的福利條目中就包含此一條款,因而得知此一消息時會感到錯愕,才會有抗議走人的想法。

就好像為人詬病的十八%,政府為何不敢貿然一刀砍?因為信賴保障原則。當初規定裡承諾給人家的東西,不能片面反悔,必須有合理的善後方法。

不妨換個角度來看宿舍費用的問題,假設你應徵一份工作,公司承諾提供住宿,每個月只要在補貼七百元就可以。等你上班快一年之後,公司突然跟你說要調漲二十倍,我想任誰都會不滿(雖然後來只漲了十倍)?

另外一件極為不可取的事情,就是在議會上公然發飆走人。姑且不論接受議員質詢是公職人員的責任,今天市議員只是提醒主委注意在臉書上的發言態度,結果主委就當場打包辭職走人。這麼率性,只是在羞辱自己的主管,還有給同僚添麻煩。

記得幾年前,社會輿論也非常不滿馬英九政府團隊裡那些高官學者的態度,總是不知道如何透過媒體跟社會大眾溝通政策,一開口就激怒社會。

如今看來,柯文哲團隊裡的一些官員,似乎也有這方面的問題。

也許是某種上樑不正下樑歪吧?柯文哲上任後在媒體面前說錯話,被媒體修理的情況不少,柯文哲也因為說錯話而導致民調下跌,但柯文哲的說錯話,很多是被媒體斷章取義,有一些是無心加白目,重點是沒有一次是為了自己的利益之辯護,而是因為政策推行與部分既得利益槓上,是以社會輿論大多能包容體諒。

戴季全也好,陳銘薰也罷,都犯了一個共同的錯誤,以為自己大老闆在媒體面前口無遮攔的屢次說錯話都沒事,自己也能比照辦理!問題是,這兩位都是為了替自己的作為辯護而越描越黑,最後說錯話被抓住了把柄,可以讓有心人大肆攻擊,自己先授人以柄啊。

柯文哲以一素人之姿,大膽挑戰台北市的選民結構,打倒了堪稱在台北市萬年執政的國民黨,本來就很多人想方設法要弄小鞋給柯文哲穿,找柯文哲團隊麻煩,把柯文哲給打下來。作為柯文哲團隊的核心成員,沒有這樣一層認知,反而去跟馬英九團隊學那些「好官我自為之」的態度,姿態高傲的面對等著抓把柄,有藏敵意的社會輿論,屢次三番發生原本不該發生的低級錯誤,主動去拿人家遞上來的小鞋穿。

前幾天發生的柯文哲反對打房說,也是一樣,有心人虎視眈眈地等著抓把柄,迴避都來不及,不要自己還另闢新戰場,邀請敵人來攻擊自己。社會大眾是憑觀感而非對錯斷定善惡,一但被貼上非好感標籤就完蛋了。

陳銘薰一開始或許真受了委屈,但是主委表達委屈和後續處理方法通通不及格。宿舍費的事情不能私下溝通嗎?非要到臉書上發取暖抱怨文?柯文哲市長也必須認真地看待此一事件,好好地整頓、教育麾下核心成員使用媒體發表意見的方法。身為行政長官,不能再像過去身為平民時那麼率性發言,事情不是自己受委屈之後就辭官這麼簡單,還要考慮到會否傷害到大老闆和團隊!

< 資料來源:大員通訊引用網址 >
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作者 王乾任

王乾任
曾居敦南,現住安坑。 是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。

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